A importância de estabelecer metas para a sua equipe

“Aquilo que não é medido, não pode ser acompanhado e, por conseguinte, não pode ser melhorado”. A frase foi dita por W.E.Deming, consultor americano que auxiliou a indústria japonesa a se tornar um padrão mundial em excelência da qualidade. Deming tinha toda razão. Se não medirmos o que fazemos, dificilmente poderemos iniciar melhorias.

Ainda sobre a questão de medição, há algum tempo tomei conhecimento de um estudo feito com um desportista com desempenho excelente. A cada dez saltos acertavam oito, um índice de acerto de 80%. Os estudiosos perguntaram ao atleta: “se retirarmos a barra, você acha que isso afetará seu desempenho?” Ele garantiu que não, e argumentou que o que importava era o seu treino no procedimento de salto e não a barra em si. Os pesquisadores pediram para o atleta realizar novamente uma série de dez saltos.

Sem o atleta saber, os pesquisadores colocaram um sensor eletrônico, na altura da barra que fora retirada. O objetivo era medir o desempenho do esportista nesta nova condição (de não ver a barra ser ultrapassada). Ele realizou a nova série de saltos conforme fora solicitado. Quando os estudiosos fizeram a aferição da altura registrada no sensor eletrônico, verificaram que o desempenho do atleta caiu para 40%. Esse estudo mostrou a importância de se ter uma meta visível.

Quando se trata de uma equipe de trabalho, o estabelecimento de metas é fundamental para melhorar o desempenho individual e do grupo.

Estabelecer metas pode parecer uma tarefa simples, mas definitivamente não é. Muitos empresários sentem dificuldades em gerenciar e obter resultados porque ficam sem dados objetivos para cobrar resultados.

Duas situações ilustram a necessidade em se elaborar o processo de estabelecimentos de metas:

- Dificuldades de cobrar resultados devido à subjetividade da meta: por exemplo, “melhorar a qualidade da entrega”. Melhorar em que? Em quanto? Como medir a melhoria da qualidade?;

- Dificuldades de cobrar os prazos: muitas vezes, a meta fica em “aberto” quanto ao prazo a ser atingida e assim fica difícil cobrar o resultado gerando desgaste e desentendimentos.

Para tornar o processo de estabelecimento de metas eficaz, faça sempre o seguinte “crivo”:

- Especifique: confira se a meta está bem especificada (por exemplo, reduzir custo de frete);

- Assegure-se de que a meta é mensurável: estabeleça a porcentagem ou um valor específico;

- Analise se é atingível: é factível atingir esta meta proposta nesse prazo?;

- Verifique a relevância: é uma meta relevante?;

- Estabeleça prazos: o tempo de execução está claro, está bem definido? Não há dúvidas quanto ao prazo?;

Se a meta que você estabelecer passar por este crivo haverá um efeito mobilizador tanto individualmente como na equipe.

Escrito por Alexandre Rangel

http://exame.abril.com.br/pme/noticias/por-que-voce-deveria-estabelecer-metas-para-sua-equipe

Com camisetas feitas de PET, esta PME quer fazer a diferença

São Paulo - Uma pequena empresa da Zona Leste de São Paulo está fazendo sucesso com camisetas feitas de materiais reciclados. A Camiseta feita de PET, fundada em 2008, usa garrafas PET e algodão reciclados para produzir as roupas. A partir de fevereiro de 2016, a empresa também vai vender calças jeans.

Silvia Prado e Vanda Ferreira, as sócias, acharam interessante começar uma empresa amiga do ambiente. Silvia conta que já conhecia camisetas feitas da mesma forma, mas que não eram comercializadas. “Tínhamos um produto universal aliado à questão ambiental. Concluímos que era algo que tinha condições de dar certo. E deu”, diz Silvia.

As duas começaram o negócio com um investimento de 16 mil reais, que veio da venda de um carro e da rescisão trabalhista de Vanda. As empreendedoras ainda precisaram abandonar suas áreas de atuação: Silvia era especialista em e-commerce e Vanda era biomédica. Não foi fácil aliar o trabalho em duas áreas tão distintas e também do mercado em que elas entrariam. “No começo, batemos cabeça, perdemos dinheiro, fomos bastante prejudicadas por falta de conhecimento técnico”, diz Silvia.

Além disso, havia uma dependência do fornecedor do material, o que deixava a produção mais cara. A partir de 2010, a Camiseta feita de PET passou a controlar todo o processo produtivo.

Mudança

Desde 2010, foram investidos 800 mil reais em novas estruturas, equipamento, consultoria e outras melhorias. O faturamento médio mensal está na casa dos 250 mil reais neste ano - um crescimento de 35% sobre 2014. “Este foi o nosso melhor ano de vendas, apesar da crise”, afirma Silvia. Após estudarem o produto e o processo industrial, as sócias agora dominam a produção e, até o final do ano, a empresa pagará esse investimento.

A média de produção mensal é de 15 mil peças. Além do site, os produtos são vendidos em 15 pontos oficiais, localizados em cidades como Belém (PA), Fortaleza (CE) e Recife (PE). O preço de uma camiseta está em torno de 35 reais.

Foi inaugurada também a primeira revenda internacional, em Buenos Aires, e no próximo ano será lançado, com a ajuda do Sebrae, o sistema de franquias da empresa. Até o fim de 2016, são previstas ao menos 50 franquias da Camiseta feita de PET, que pode, em breve, abranger mais do que roupas. “Estamos formando um novo grupo, com uma marca que vai oferecer um guarda-chuva de produtos”, diz Silvia.

Não é utopia

A empresa tem engajamento ambiental e social, mas sem deixar o lucro de lado. No ano passado, foram recolhidas dez toneladas de garrafas PET, pelo projeto “Eu faço a diferença no mundo”, que organiza gincanas em escolas para recolhimento de matéria-prima. As camisetas têm durabilidade de aproximadamente 15 anos e levam apenas tinta à base d’agua, menos agressiva ao meio ambiente.

Do lado social, Silva conta que a empresa já teve e tem funcionários que são ex-presidiários, transexuais e gays. Além disso, o comércio local é priorizado nas compras de produtos. Retalhos são doados para projetos sociais.

Isso mostra que é possível uma empresa ser social, ambiental e economicamente viável, de acordo com Silvia. “Se a empresa for séria, transparente e tiver todo o processo produtivo controlado, ela pode ter lucratividade sem agredir outras empresas ou o meio ambiente. Mostramos ao mercado que não é utopia vender uma camiseta de qualidade por um preço justo”, diz.

Os consumidores também compartilham dessa ideia. “Nosso público hoje é o consumidor mais ativista, ligado às causas ambientais, pessoas em que estão enraizadas as questões de ética e transparência. Queremos que o consumidor que usa nossa camiseta seja mais consciente e ajude a mudar o mundo.”

http://exame.abril.com.br/pme/noticias/com-camisetas-feitas-de-pet-esta-pme-quer-fazer-a-diferenca

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This blog has been created to help you being entrepreneurial or intended to be, or just have curiosity about subjects related to entrepreneurship.

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5 dicas para melhorar a gestão das oportunidades e aumentar as vendas

Você quer aumentar as vendas da sua empresa? Ofereça à sua equipe a perspectiva das melhores oportunidades

Há muitas maneiras de aumentar as vendas sem precisar aumentar os investimentos. Por exemplo, tudo que você precisa fazer é aproveitar melhor as oportunidades.

Nem sempre aumentar as vendas significa aumentar a sua equipe, aumentar seus investimentos em marketing, ou aumentar a bonificação dos vendedores.

Muitas vezes, tudo que você precisa fazer, é aproveitar melhor as oportunidades: de tornar a sua equipe um grupo coeso, e de aproveitar todas as oportunidades de vendas da melhor maneira possível.

Embora as abordagens de vendas possam variar dependendo da sua empresa, do seu mercado, do seu produto e do seu processo de venda, aqui estão 5 passos que você pode aplicar na sua empresa.

Dicas para melhorar a gestão das oportunidades e aumentar as vendas

#1. Construa a confiança para o futuro

A confiança aumenta a produtividade. Quando vendedores estão mais confiantes sobre o seu futuro, eles têm um melhor desempenho e têm umamelhor produtividade e eficiência nas vendas.

Quanto mais preocupado o funcionário estiver sobre o seu futuro, pior será o seu desempenho.

Se, por um lado, os vendedores excepcionais confiam no seu potencial, na sua empregabilidade e nas oportunidades de vendas, por outro lado, as incertezas sobre o emprego podem ser um sério problema para o seu desempenho.

Afinal, é difícil um vendedor continuar dando tudo de si sem saber se terá futuro, se vai conseguir vencer os desafios ou se precisa procurar uma outra oportunidade.

Nenhuma empresa, nenhum gestor pode garantir a empregabilidade de ninguém.

Por outro lado, a empresa e os gestores precisam deixar claro a confiança em seus funcionários e o compromisso da sua empresa com eles.

Um vendedor que sabe o seu papel dentro da empresa, que não se sente ameaçado, nem perdido, vai render muito mais do que um vendedor que fica se questionando seu papel dentro da organização a todo momento.

Quanto maior a confiança do vendedor sobre seu futuro e sua vida, maior sua produtividade.

#2. Transforme os líderes de vendas emcoaches.

Identifique os líderes de sucesso dentro de sua equipe de vendas e desenvolva formas para que eles atuem como coaches com os outros membros de sua equipe de vendas.

Líderes vão desfrutar do reconhecimento que recebem ao partilhar suas técnicas de vendas especiais, junto com suas melhores práticas.

E os outros membros da equipe devem ser capazes de usar seus conselhos para aumentar as suas vendas.

Além disso, durante esse processo, procure técnicas de vendas ou dicas que têm aplicação global. Quando você encontrar, apresente essas técnicas à sua equipe, dê crédito para quem a desenvolveu e mostre que todos podem se beneficiar do trabalho em grupo.

Isso vai aumentar não apenas a integração da sua equipe, mas também a sensação de pertencimento de todos os vendedores.

#3. Torne o seu processo mais eficiente

Concentre-se em aumentar a eficiência do processo de vendas. A sua empresa tem a estratégia de vendas adequada para abordar os seus clientes?

Alguns dos maiores ganhos no aumento das vendas virá ao melhorar ou racionalizar o seu processo de vendas.

Por isso, cerifique-se de que suas políticas permitam que os representantes de vendas possam fazer a venda gastando o menor tempo possível. Quanto menos tempo para concluir o processo e chegar ao sim, menor o tempo até a venda.

Algumas das melhores práticas podem ser ajudar o seus vendedores a criar um banco de dados entre os vendedores com respostas rápidas para dúvidas de vendas dos clientes.

Dessa maneira, os vendedores compartilham suas experiências e podem responder dúvidas e contornar objeções de clientes da melhor maneira possível.

Quando fizer isso, a sua empresa ainda vai conseguir fomentar a união entre os vendedores e criar uma equipe mais coesa.

Otimize o processo de vendas. Seus vendedores irão render mais.

#4. Eleve o moral

O moral é semelhante à confiança: a equipe de vendas com o moral elevado será sempre superada pelo moral baixo.

Independente de ter vários vendedores com o moral alto, apenas 1 vendedor com o moral baixo é suficiente para que toda a equipe fique desestimulada rapidamente.

Quanto maior o moral, melhor a atitude do vendedor, seu desempenho e o seu trabalho em equipe. Um vendedor de moral elevado consegue obter melhores resultados do que os vendedores com moral baixa.

Aumentar o moral de uma equipe de vendas é essencial para uma equipe forte. Por isso, aqui estão alguns passos que você pode tomar para aumentar o moral:

• Seja confiante. Sempre mantenha a sua palavra.
• Transmita em palavras e ações a preocupação com o bem-estar de sua equipe de vendas
• Demonstre o compromisso com a excelência em todos os aspectos do negócio.

#5. Incentive o trabalho em equipe

Os indivíduos de uma equipe de vendas coesa terão um trabalho melhor, e maiores resultados do que os que trabalham em um ambiente totalmente sem espírito de equipe.

Os membros da equipe precisam se preocupar com os outros membros de sua equipe, e com o resultado de seu desempenho combinado.

Para incentivar o trabalho em equipe, crie ambientes em que as pessoas se preocupem com o outro e o desempenho de toda a equipe de vendas.

Evite qualquer favoritismo e reconheça o trabalho em equipe.

Uma boa maneira de fazer isso pode ser oferecer um prêmio pelo trabalho em equipe, em que o vencedor é escolhido pelo voto popular de toda a força de vendas.

Explique para a sua equipe o que eles precisam fazer para ganhar esse reconhecimento. Mostre o que a sua empresa espera do trabalho em equipe.

Além disso, o trabalho em equipe e a moral tendem a andar de mãos dadas. As mesmas técnicas utilizadas para reforçar o trabalho, ajudam a elevar o moral dos vendedores.

E o resultado é excelente.

Quanto mais coesa a sua equipe, melhor o rendimento de cada vendedor.

Coloque o trabalho em equipe para impulsionar as oportunidades de vendas

O trabalho em equipe é essencial para que as equipes de vendas tenham um bom proveito de suas rotinas, suas tarefas, e principalmente de suas atitudes.

Ao aumentar a integração do seu time de vendas, e fazê-los pensarem e agirem como vendedores de verdade, você vai aumentar não apenas os resultados individuais do vendedor, mas sim, os resultados globais da sua empresa.

A competitividade interna é importante para formar equipes de vendas de sucesso.

Mas, é justamente a sua coesão com a equipe que vai permitir que todos tirem o melhor proveito de todas oportunidades, de todos os clientes, e que ajudem, um ao outro, reciprocamente, a chegar aos melhores resultados.

http://www.agendor.com.br/blog/melhorar-gestao-das-oportunidades-e-aumentar-as-vendas/

Consultoria On-Line

Quer vender mais? Fidelizar seu cliente? Cativar o cliente é muito mais do que fazê-lo voltar, é fazê-lo indicar outros com propaganda boca a boca positiva. Saiba como motivar seus funcionários para encantar o cliente, percebendo qual sua real necessidade, motivações. 
Nós daremos dicas de como alcançar suas metas com a elaboração de um plano de negócio bem elaborado, analisando as oportunidades e ameaças do ambiente interno e externo. 

jlcconsultoria07@gmail.com

Empreendedora monta bike para vender brigadeiros e doces finos

Montada numa bike florida de 15 quilogramas, Gabriela Neves vai pedalando pelas ruas de Angra dos Reis para vender brigadeiros, cupakes e outros doces finos.

• Formada em Teologia, ela decidiu empreender em abril deste ano e já colhe os frutos de sua Sweet Bike. E, apesar do pouco tempo, já conquistou o público com seu case de sucesso de confeitaria artesanal.

"Demorei 15 dias para aprender a pedalar uma bike desse tamanho e, na primeira vez em que levei brigadeiros para a rua, fiquei meia hora em pé sem vender nada", disse a empreendedora.

O primeiro cliente chegou a pensar que ela vendesse flores. Desfeito o engano, ele acabou comprando um brownie e um minibolo. Mais tarde, começou a fazer doces por encomenda e inovou, lançando novos tipos de brigadeiro. Hoje, fornece para clientes no Rio, em Niterói e São Gonçalo.

"A crise é um meio para você crescer e podemos fazer a diferença", diz ela, otimista.

Food truck

Outro que aproveita o momento da comida de rua é o  "food truckeiro" de São Paulo,Rolando Massinha. De sobrenome Vanucci, começou a vida empreendedora fazendo e vendendo massas numa Kombi, em 2007.

O apelido Massinha surgiu e vingou sete meses depois, com o boca a boca de clientes.

Food truck do Rolando Massinha (Foto: Reprodução )

Em oito anos, montou oito trucks e, há dois meses, passou a vender franquias. Rolando Massinha foi camelô, sacoleiro, gerente de loja e até fotógrafo. Foi ao clicar um garfo enrolando espaguete que ganhou o primeiro apelido, o que o estimulou a abrir a pequena fábrica para produzir suas massas, vendidas hoje nos trucks.

"O crescimento foi natural e intuitivo, mas quem não tem percepção deve procurar ajuda; o Sebrae é o caminho", garantiu. Outro segredo está nos preços a cobrar. “O valor deve ser justo", ensina.

http://revistapegn.globo.com/Banco-de-ideias/Alimentacao/noticia/empreendedora-monta-bike-para-vender-brigadeiros-e-doces-finos.html

Ex-garçom que virou psicólogo e palestrante ensina a pensar como patrão.

Pensar como patrão faz diferença, segundo o consultor João Cordeiro, 58. Ele trabalhou por cinco anos como garçom. Hoje, formado em psicologia, é dono de uma consultoria de gestão que atende empresas multinacionais. Mas, segundo o coach que também faz palestras e escreve livros, é comum os empreendedores pensarem como funcionários. 

"Tem dono que não trata a empresa como sua. Ele coloca a empresa a seu serviço e não o contrário. Qual a dificuldade? É que eles precisam assumir muito mais responsabilidade, mas a maioria não quer isso e cria um mecanismo de autoproteção para protelar algumas decisões", diz Cordeiro. 

Desde quando cursava psicologia, tinha em mente montar o próprio negócio. Para pagar a faculdade, trabalhou como garçom. Logo que se formou, abriu uma consultoria. "Eu nunca me vi como funcionário. Tinha meus objetivos muito claros. Aceitei o trabalho de garçom até concluir a faculdade."

Cordeiro diz que com o pouco dinheiro que tinha comprou uma secretária eletrônica, imprimiu cartões de visita e montou sua consultoria no quarto da casa dos pais. O consultor lança neste mês o livro "Desculpability: elimine de vez as desculpas e entregue resultados excepcionais".

Veja cinco dicas dele para pensar como patrão:

1. Entenda que a bola está com você

shutterstock

A partir do momento que montou o seu próprio negócio, segundo Cordeiro, o empreendedor precisa ter em mente que não terá com quem dividir as responsabilidades. "Se abrir uma pizzaria, por exemplo, e o fornecedor entregar algum material ruim, você terá de resolver o problema diretamente com ele. Caso contrário, correrá o risco de perder cliente, se a qualidade do produto diminuir."

2. Pare de culpar fatores externos

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Para o consultor, não adianta reclamar da economia ou do governo ou procurar outros culpados se o negócio não vai bem. "É preciso tomar uma atitude, diferentemente de quando você estava empregado, quando era possível transferir a decisão para alguém."

3. Você é responsável pelos seus empregados

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Assim como não adianta culpar o governo pelo baixo desempenho do negócio, segundo Cordeiro, também não vale responsabilizar um funcionário quando algo dá errado. "Você o contratou e é o grande responsável por treiná-lo para fazer a coisa certa."

4. Soluções não caem do céu

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Cordeiro afirma que o empreendedor não pode esperar que um milagre resolva seus problemas ou que a resposta venha dos livros ou de alguma escola de empreendedorismo. "Claro que o empreendedor deve estudar sempre, mas a iniciativa tem de partir dele. Ele tem de agir assim que o negócio demandar uma decisão."

5. Não adie necessidades

Thinkstock

Muitas necessidades da companhia não podem ser adiadas, segundo Cordeiro, e é preciso agir mesmo que isso signifique tomar medidas drásticas. "Atendi uma empresa que precisou demitir funcionários quando perdeu um grande cliente. Após o corte, cresceu 11%. Quando perguntei por que não se fez isso antes, disseram que a decisão vinha sendo adiada há muito tempo porque ninguém tomava a iniciativa."

Leia mais em: http://zip.net/btsrQdhttp://noticias.bol.uol.com.br/ultimas-noticias/economia/2015/11/25/ex-garcom-que-virou-psicologo-e-palestrante-ensina-a-pensar-como-patrao.htm

A importância da Logística para as organizações

Hoje, as empresas buscam maior competitividade, maior desenvolvimento tecnológico, maior oferta de produtos e serviços adequados à expectativa do cliente e maior desenvolvimento e motivação do capital intelectual.

Para superar esses desafios, as empresas buscam reduzir os custos de uma forma isolada. (eliminação de posições, controle de ligações e outras práticas conhecidas);

Por outro lado, temos Empresas que enxergam a Logística como uma estratégia competitiva bastante eficaz.

Estas empresas planejam e coordenam suas ações gerenciais de uma forma integrada, avaliando todo o processo desde o Fornecimento da Matéria Prima até a certeza de que o Cliente teve suas necessidades e expectativas atendidas pelo produto ou serviço entregue.

O resultado é a superação dos desafios apresentados e conseqüentemente um melhor posicionamento no mercado.

Como pontos centrais da Logística podemos destacar:

• Visão integrada e sistêmica de todos os processos da Empresa. A ausência deste conceito faz com que cada área / departamento da empresa pense e trabalhe de forma isolada. Isto gera conflitos internos por poder e faz com que os maiores concorrentes de uma empresa estejam dentro dela mesma;

• Fazer com que materiais e informações se movimentem o mais rápido possível, conseguindo assim otimizar os investimentos em ativos (estoques);

• Enxergar toda a cadeia de suprimentos como parte importante do seu processo. Seus Fornecedores, Colaboradores, Comunidade e Clientes são como elos de uma corrente e estão intimamente interligados. Por isso, devemos sempre avaliar se suas necessidades e expectativas estão sendo plenamente atendidas;

• O Planejamento (Estratégico, Tático e Operacional) e a constante Avaliação de Desempenho, por meio de indicadores, são ferramentas gerenciais essenciais para o desenvolvimento de um bom sistema logístico.

A logística está em destaque atualmente e vem se tornando uma das áreas centrais para as organizações, devido sua importância no cenário das transformações impulsionadas pelos avanços tecnológicos, as integrações comerciais e financeiras e a acirrada concorrência mundial.

Este reconhecimento é derivado do potencial da logística em agregar valores aos clientes e criar vantagens competitivas às empresas.

A globalização e a necessidade de reduzir os custos com as entregas, distribuição e armazenagem ampliam a importância da logística.

É através dos processos logísticos que os insumos chegam até as fábricas e os produtos são distribuídos aos consumidores. Além disso, a logística assume responsabilidade pelo ressuprimento dos insumos e a distribuição dos produtos acabados.

Nas interfaces entre os fornecedores, a empresa e os clientes, ela passa a ser responsável por gerir os instrumentos contratuais que assegurem o desempenho dos sistemas de transportes que reabastecem os insumos e distribuem os produtos até aos consumidores.

Mas é necessário realizar um bom trabalho em operações Logísticas para que os custos sejam reduzidos e para que traga vantagens e benefícios para as empresas. Por isso, consideramos que os estoques dos insumos e dos produtos acabados, a infra-estrutura de transporte e a capacidade de gestão logística são cruciais para o desempenho das organizações e o sucesso das operações logísticas.

http://www.pacer.com.br/a-importancia-da-logistica-para-as-organizacoes/

A importancia da logística para as empresas

Não importa se a empresa é de pequeno , médio ou grande porte. Todas para sobreviverem precisam ter um ótimo planejamento logístico, para evitar o fracasso em tempos onde as concorrências são fortes

A tempos as empresas buscam agilidades em seus processos . Pois  como vivemos em uma época de globalização e com isso o mercado se torna  cada vez mais competitivo . É extremamente importante que as empresas estejam antenadas para atender as expetativas dos seus cliente. E com isso conquistar seu espaço no mercado . Através de produtos e serviços de qualidade. Cumprindo seus prazos . E aumentandi suas margens de lucro .

Vários fatores são importantes para essas conquistas no mercado. E a logística é uma delas. Pois uma logística eficaz só traz resultados positivos  a organização. Pois a logistica bem planejada envolvec quase todos os departamento de uma empresa . Desde a aquisição da matéria prima , até o produto acabado .

Mas para que a empresa tenha sucesso em sua logística , ela não depende apenas de sua organização , mais sim de um otimo relacionamento com seus fornecedores , que criam uma espécia de parceria . Onde os dois lados ganham . pois fornecedores e clientes devem falar a mesma língua. Ou seja , ambas devem ter um acordo  que beneficie os doid lados .

Dentro da empresa os departamentos devem agir de forma integrada e não isolada . Evitando assim conflitos internos, o que pode vir a prejudicar  todo o planejamento logístico . Neste caso , os departamentos e os colaboradores devem interagir de forma positiva e que um único foco .

Para que não prejudique , fornecedor e clientes . E estar atento para que todas as necessidades sejam atendidas no tempo estipulado . Evitando atrasos no processos de recebimento, produção e despacho do material .

Porém um item importante em qualquer organização é a redução de custo , e isto também faz parte do planejamento logístico . A necessidade de reduzir custos com armazenagem , distribuição é fundamental .

É  necessário realiazar um bom trabalho em operações logísticas para que os custos sejam reduzidos e para que traga vantagens e benefícios para as empresas . Por isso, consideramos que os estoques dos insumos e dos produtos acabados , a infra-estrutura de transporte e a capacidade de gestão logística são cruciais para o desempenho das organizações e o sucesso das operações logísticas .

Não importa se a empresa é de pequeno , médio ou grande porte. Todas para sobreviverem precisam ter um ótimo planejamento logístico, para evitar o fracasso em tempos onde as concorrências são fortes.

Portanto a logística é uma ferrament importante para empresa . É deve ser levada a sério . Pois uma logística mal planejada pode prejudicar todo o cronograma . É isso não é só da organização . Como falado antes os fornecedores devem ter também um bom planejamento logístico . As empresas devem por obrigação conhecer a fundo quem são seus fornecedores . Deve conhecer suas instalações , o seu  processo de produção e até mesmo buscar referência . E também deve ter  mais opções , estar sempre buscando novos fornecedores , para se  precaver de futuros problemas.

http://www.administradores.com.br/artigos/academico/a-importancia-da-logistica-para-as-empresas

RECEIVE PERSONAL FEEDBACK

Então o que faz um Personal Feedback? Simples, as vezes ficamos na dúvida de como avaliar o nosso atendimento, não sabemos se nossas estratégias de vendas são eficazes, se nossos colaboradores estão atendendo como foram orientados.

Se estamos ou não cativando, fidelizando o nosso cliente, uma maneira simples de fazer isso é contratar um Ppersonal Feedback, este profissional irá até o seu empreendimento como qualquer comprador de produtos ou serviços,(sem ser percebido como um avaliador), poderá então se passar por um cliente convencional, que fará perguntas previamente escolhidas e que podem até mesmo serem passadas pelo empreendedor, sobre o produto ou aprestação do serviço, em algumas situações podem simular objeções, tudo visando observar como se comportam os colaboradores.

Pode ser verificado também a exposição dos produtos, se facilitam a obtenção e o manuseio, se o colaborador tem conhecimento daquilo que ele está vendendo seja um produto ou um serviço.

Caso a venda não seja efetivada, como se comporta o colaborador? Ele fica aborrecido? Tenta oferecer outras alternativas? Se coloca a disposição.

Bem após todas estas avaliações que podem também incluir o atendimento por telefone o Personal Feedback fará um relatório com os pormenores para o empreendedor efetuar as devidas correções.

Caso tenha interesse em contatar os serviços RECEIVE PERSONAL FEEDBACK, pessoal ou por telefone entre em contato. (por telefone para todo o Brasil – pessoalmente apenas para o Rio de Janeiro-Capital)

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Se você possui uma história empreendedora de sucesso e deseja compartilhar conosco, entre em contato conte sua história, mande fotos, relatos de clientes, que teremos o maior prazer em publicar.

Se você tem um empreendimento e deseja torná-lo conhecido, mande uma foto com os principais serviços que você comercializa ou com detalhes do seu produto, que nós publicaremos em nosso Blog.

Seja você de qualquer parte do País ou do Mundo.

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Reinventando as Vendas em Tempos de Crise

Sua área comercial precisa fazer muito mais com menos, correto? A crise bateu à porta de quase todas as empresas brasileiras, e a sua é uma delas? Muito bem, embora saibamos que muitos dos males presentes em nosso dia a dia poderiam ter sido evitados com uma política econômica mais responsável, temos que deixar de lado os culpados e reinventar a forma como fazemos negócio.

Como tudo na vida, até a crise tem um lado positivo! Nós, seres humanos, temos uma força interior muito grande que luta diária (e inconscientemente) para estabelecer o "status quo". O que significa status quo? Significa manter tudo do jeito que está. Sim o ser humano é resistente às mudanças e por uma razão bem simples: mudar significa tomar riscos, sair da zona de conforto, fazer coisas de forma diferente e muitas vezes se sujeitar a errar mais do que de costume.

O ponto em questão é que a crise nos impõe a necessidade de mudar, deixando de ser uma opção e passando a ser uma questão de sobrevivência. O status quo não é mais possível, temos que nos mover adiante, evoluir, e fazer mais e melhor para nos mantermos no jogo.

Para aproveitar esta atmosfera de mudanças e desafios, sugerimos algumas dicas para você refletir com sua equipe comercial e reinventar seu processo de vendas para subir alguns degraus.

1. Lei da sobrevivência – Não são os mais fortes que sobrevivem, são os que melhor se adaptam ao meio. Entenda o mercado e realinhe seu alvo! Sua empresa pode ter perdido força em algum segmento, mas se pesquisar por outros segmentos certamente encontrará janelas de oportunidades;
2. Como fazer – Captar, prospectar, qualificar, negociar, vender e fidelizar. Coloque uma lupa em cada etapa do seu processo de vendas, discuta com sua equipe, realize reuniões de "brainstorms" para explorar ideias e sugestões de melhoria. Lembre-se de que o melhor não é aquele que sabe mais, mas sim aquele que é percebido como o que sabe mais (melhore sua comunicação!);
3. Sistematize – Automatize, controle e faça com que todos na área de vendas enxerguem o quão próximo ou distante de suas metas estão. 
4. Gestão e Disciplina – Um capitão faz uso do leme para conduzir seu navio até o destino planejado. Faça o mesmo pela sua empresa, realize reuniões semanais e explore indicadores de desempenho em cada etapa do processo. Se sua empresa converte 1 negócio a cada 10 cotações geradas, descubra as razões pelas quais negócios são perdidos. Se seus vendedores perdem muito tempo com clientes que não geram receita, reveja o processo de qualificação. Alguns de nossos clientes elevaram suas vendas focando energia nos principais motivos de perda de negócios na área comercial (nossa solução de CRM permite ao vendedor apontar a razão pela qual o negócio foi perdido e a partir daí monitorar os fatores que mais impactam as vendas).     http://www.singlepoint.com.br/blog/-reinventando-as-vendas-em-tempos-de-crise

Food truck especializado em crepe

Com muitos anos de experiência no mercado de alimentos e bebidas, Henry Wall, Francisco Silva Lima e Israel Lopes se conheceram nos últimos empregos por que passaram. Um ideal comum uniu os três profissionais: a vontade de empreender.

SAIBA MAIS

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Assim nasceu a Crepe Voyage, em junho de 2014, em um carrinho com duas chapas, na Área Octogonal Sul. “Estávamos sem dinheiro e montamos esse negócio com muita dificuldade. Desenvolvemos nossos molhos e massas e seguimos em frente, fazendo clientes”, conta Henry Wall, brasiliense de 33 anos. Meses depois, em outubro, eles compraram o primeiro trailler e partiram para o negócio do food truck em dezembro passado.

Em junho, veio a expansão, com mais um caminhão. “Com o tempo, fizemos parceiros no mercado e passamos a participar de encontros. Em grupo, montamos verdadeiras praças de alimentação ao ar livre”, conta o empresário. Assim, com caminhões, mesas, cadeiras e tendas, eles oferecem ao público quatro tipos de crepes salgados (carne-seca com pasta de alho, frango com molho barbecue, linguiça defumada com molho de quatro pimentas e peito de peru com molho de mostarda e mel) e três tipos de crepes doces: doce de leite com muçarela, banana com muçarela e canela, e banana com chocolate.

Departamentos

Na Crepes Voyage, cada um dos sócios cuida de um departamento. “Confiamos plenamente no serviço um do outro. Temos a certeza de que os três estão fazendo sua parte no desenvolvimento da empresa”, explica o Wall. “Priorizamos a saúde financeira de empresa, buscando um fluxo de caixa positivo e ter reservas financeiras em detrimento das retiradas dos sócios”, diz. O resultado disso já está sendo visto. Em meses, a empresa já está também no mercado goiano. “Temos ido semanalmente a Goiânia, que nos recebeu muito bem e onde a concorrência é menor. Também fazemos diversas festas e eventos”, lembra o empresário.

O Sebrae esteve presente em toda a jornada da Crepes Voyage. “Por meio dos cursos e das oficinas do Sebrae, aprendemos a preferir materiais recicláveis e mudamos diversos hábitos em prol da sustentabilidade. Passamos a separar o lixo orgânico do reciclável e das embalagens. Também fomos fornecedores na Semana do Empreendedor e, para isso, fizemos cursos de manipulação de alimentos, que estamos passando para todos os nossos colaboradores, dada a importância da transformação que esse conhecimento trouxe para nosso negócio”, diz Henry Wall. Agora, eles pretendem participar do Empretec: “É mais um degrau em excelência que pretendemos subir”.

Os empresários da Crepes Voyage sabem que o momento não é fácil e que o mercado de food truck está passando por um período delicado no DF. “Embora esteja começando no Brasil, esse foi um negócio que entrou na moda e atraiu empreendedores sem experiência ou conhecimento em alimentos e bebidas. Haverá um momento de adaptação e correção do mercado, que se ajustará naturalmente. O cliente também começará a ficar mais criterioso e a escolher custo baixo e produto de maior qualidade”, diz o empresário.

Para o próximo ano, o projeto dos empresários é comprar o terceiro truck. Eles também avaliam, no momento, duas novas propostas de negócios, das quais estão estudando o mercado e a viabilidade técnica.

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Empreendedorismo - Inovação - Barbearia com bar faz sucesso no mercado masculino de beleza

Muitos empreendedores acham que em anos de economia instável o mais prudente é ser cauteloso com o mercado. Não é o que pensa o jovem empresário Yann Rainer, que há seis meses abriu em Aracaju o Barbeiro Salão e Bar. A ideia começou a tomar forma depois que Yann morou um ano fora do Brasil. “Voltei querendo abrir meu negócio”. Foi nesse momento que o jovem empresário colocou em prática um conselho do seu pai.

SAIBA MAIS

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“Meu pai fez o seminário Empretec no interior da Bahia e sempre motivou. Achei o momento certo, participar da capacitação foi o primeiro investimento que fiz almejando abrir o negócio”, explica. E Yann não se arrependeu, achou o seminário ministrado pelos consultores do Sebrae muito bom, uma experiência que abriu sua mente para vários ângulos que ainda não tinha percebido.

“Foi ai que percebi porque meu pai tanto falava do Empretec, foi com o manual do Plano de Negócio utilizado durante a capacitação que aproveitei para montar a barbearia” destaca o jovem empresário.

Inovação

Mas Yann queria abrir algo novo, diferente, que não houvesse ainda em Aracaju. “Vi que havia uma falha em Aracaju no mercado masculino de estética. Fui o primeiro a abrir esse tipo de negócio na cidade”, diz o empresário. A principal inovação de O Barbeiro é a conotação de bar, são dois ambientes bem diferenciados, a barbearia e o bar, com diferentes tipos de cervejas gourmet e outras bebidas mais elaboradas, além de uma mesa de sinuca.

“Investimos num ambiente inovador, sempre priorizando oferecer serviços cada vez melhores, com equipamentos modernos, métodos atuais e atendimento com qualidade”, destaca Yann. A empresa gera oito empregos diretos e já está há seis meses no mercado sergipano, conquistando cada dia mais clientes.

Serviços

Quem frequenta aprova o estilo da barbearia e os serviços prestados. São pessoas como o empresário Rubens Junior, que destaca o ambiente e o atendimento como pontos fortes. “Todos que trabalham são bastante simpáticos, é um local que a gente tem para fazer amizades, além de cortar o cabelo e tomar uma cervejinha. O ambiente é o melhor possível, sempre recomendo para meus amigos”.

SAIBA

Já o cliente e empresário Douglas Freitas acha a proposta do espaço bem interessante. “É um local onde as pessoas se sente bem, como gosto de moto, o local me remete ao motociclismo. O custo benefício do salão é bem atrativo, bom atendimento, estrutura e a qualidade do serviço”.

O público é 95% masculino e 5% feminino, normalmente são mulheres que vão acompanhando os homens. O serviço da barbearia é 100% masculino, são cortes de cabelo, barbas, sobrancelhas. “Fizemos uma parceria com uma empresa vizinha que é um salão de beleza. Os homens que necessitam dos serviços de manicure, indicamos o salão e eles indicam nossos serviços de barbas e cabelos para os clientes masculinos”, explica Yann Rainer.

Crise

Como a empresa foi aberta no início da crise, o empresário foi mais cauteloso nos investimentos. “Queria disponibilizar para os clientes um espaço para massagem, mas ficou para um futuro próximo”. Quando questionado sobre como se deve agir na crise, o empresário destaca a importância de estar sempre revendo a gestão do negócio.

SAIBA MAIS

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“Quando completei seis meses aproveitei para fazer um replanejamento da empresa”, explica Yann. Outro ponto que destaca é investir em capacitação e consultoria. “Os funcionários sempre participam de cursos promovidos pelo Sebrae, eles já tiveram acesso a treinamentos sobre atendimento e controle de gastos. A empresa também já está na fila do cadastro para o próximo ciclo do ALI”, finaliza Yann Rainer.

Para Emanoel Sobral, superintendente do Sebrae, Yann Rainer é o típico exemplo do jovem empresário com visão. “Antes de abrir o negócio Yann se preparou, participou do Empretec para depois abrir a empresa. Sempre esta à procura de novos conhecimentos, inclusive capacitando os funcionários. Fica claro que quanto mais o empreendedor investe em capacitação e consultoria, maior a probabilidade de sucesso”, destaca.

O Empretec trabalha as dez Características de Comportamento Empreendedor (CCEs) associadas ao desempenho de empreendedores bem sucedidos. Cada CCE representa a síntese de três comportamentos específicos que a compõem, totalizando 30 comportamentos empreendedores trabalhados divididos em três conjuntos, Realização, Planejamento e Poder.

Já o projeto Agente Local de Inovação é mais uma ação do Sebrae que tem como objetivo acompanhar os empreendedores de pequenas empresas na prática da gestão da inovação, de modo a torná-los inovadores. O projeto oferece dois anos de orientação e acompanhamento, sem custos para o empresário.

Fonte: PEGN 10-2015