1. Gestão dos canais e formatos
É importante que todos os canais de venda falem uma única linguagem e trabalhem com um único preço. 'Fazer o gerenciamento de todos os canais e formatos não é simples'. Reflita sobre como a companhia pode manter o alinhamento entre loja física, e-commerce e outros canais.
2. Gestão de estoques e rupturas
É fundamental fazer a gestão de estoque e um bom planejamento de suprimentos. 'A coisa mais difícil em varejo é isso.'
3. Parcerias estratégicas e negociação
Segundo Leão, grandes redes americanas intensificaram a proximidade entre as franquias, a fim de não permitir o fechamento de um grande número de unidades. 'É necessário estar muito próximo do franquiado, entender suas demandas e alinhar o planejamento da franqueadora com o do franqueado.'
4. Promocional e CRM
Use toda a base de Big Data que existe hoje para melhorar o atendimento, a customização do produto para o consumidor e fazer análises de venda online a partir da identificação desse cliente na internet.
5. Logística e abastecimento
'A Zara, por exemplo, consegue fazer um abastecimento semanal em cada loja'. Segundo Leão, existem empresas especializadas em fazer uma racionalização das despesas de logísticas. A dica é buscar por elas, se necessário.
'O tempo todo! Não pode parar. Gestão de custos é igual unha: cresceu, tem que cortar de novo.'
7. Capacitação da equipe
Para Leão, não adianta ter as pessoas certas se elas não forem devidamente capacitadas. Além disso, é importante trabalhar o turnover. 'O que a sua empresa está fazendo para reter talentos?'
8. Processos
Pare de planejar apenas para o curto prazo. 'Tem que pensar no longo prazo e se preparar para crescer. Esse é o momento de desenhar como a sua empresa pode ter processos que levem a uma melhora da sua produtividade e eficiência.'
9. Execução
Torne a sua equipe consciente do quão bem pode fazer uma gestão adequada de processos. Ela irá ganhar mais com isso.
10. Tecnologia
No varejo, a tecnologia está sendo usada para que as marcas possam conhecer melhor o consumidor. 'É uma das principais ferramentas para melhoria da produtividade e não pode ser desprezada.'
https://www.santandernegocioseempresas.com.br/detalhe-noticia/como-superar-desafios-da-produtividade-no-varejo-.html
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