Empreendedorismo virtual ganha destaque em plena crise

Na contramão da crise que afeta a economia do país desde 2014, o e-commerce, setor de comércio eletrônico, vive uma lua de mel no país, em especial, no Rio. Em 2015, 9.933 cariocas resolveram investir numa loja virtual — um aumento de 98% — comparado com o ano de 2014. A pesquisa foi feita pela Loja Integrada, plataforma de comércio eletrônico. Há dois anos, de acordo com o levantamento, o Rio contava com 4.862 pequenos empresários no setor de e-commerce cadastrados na ferramenta.

Segundo a pesquisa, os altos valores do aluguel incentivam a migração para a internet, além da burocracia para abrir um espaço físico. Como o investimento inicial e os riscos são baixos, os brasileiros encontram no e-commerce alternativas para gerar renda e driblar a crise do país.

— Associamos o grande aumento do número de lojas virtuais aos altos preços dos alugueis e ao desemprego crescente. As pessoas estão querendo empreender, querendo ser seus próprios chefes — disse Adriano Caetano, especialista em comércio eletrônico e diretor da Loja Integrada.

A pequena empresária Luzia Batalha, de 58 anos, identificou, com a ajuda das filhas, uma chance de ganhar dinheiro com a criação de uma loja virtual. Hoje, ela vende produtos artesanais como malas e bolsas, para todo o país, sem os altos custos de uma loja física:

— No início, economizei bastante, pois uma das minhas filhas criou a página da loja na internet, e a outra passou a gerenciá-la. Nunca imaginei vender para o Brasil todo. A Loja Virtual é um negócio familiar.

Chance para quem quer investir

A pesquisa mostrou que os segmentos que mais atraíram os lojistas em 2015 foram Moda e Acessórios (17%), seguido por Eletrônicos (10%) e Casa e Decoração (8%).

— No Rio, o segmento de Esporte e Lazer tem crescido bastante, sendo um bom nicho para o pequeno investidor — afirmou Adriano Caetano, diretor da Loja Integrada.

De acordo com Thoran Rodrigues, CEO da BigData Corp, o crescimento do comércio eletrônico está associado diretamente à desburocratização do setor, o que atrai empreendedores cada vez mais dispostos a investir.

— A cada dia que passa fica mais fácil investir e criar um comércio virtual no país, e isso acontece porque muitas plataformas oferecem a criação do negócio de maneira rápida. A grande dica para quem quer entrar neste mercado é se informar e conhecer a fundo o segmento, além de ficar atento às tendências de mercado para aplicar seu dinheiro no negócio certo — concluiu.

http://extra.globo.com/noticias/economia/empreendedorismo-virtual-ganha-destaque-em-plena-crise-19393642.html

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Como Montar um Antiquário

Confira nosso passo a passo de como montar um antiquário, um empreendimento de sucesso no meio moderno. O antigo jamais sai de moda, isto é fato. Por mais que as pessoas invistam em novidades em produtos no quesito decoração, peças antigas são sempre bem-vindas e possuem seus admiradores cativos. Com a onda vintageque estamos vivendo atualmente no mundo da moda e decoração, montar um antiquário pode ser uma boa forma de negócio.

É cada vez mais comum que pessoas se dediquem a colocar na decoração peças antigas, o que é chamado vintage. Para quem não conhece o termo, vintage é usar no tempo moderno uma peça antiga e não uma peça nova baseada em um modelo original ou uma época, isso é retrô.

Para os novatos no setor, antiquários são lojas que vendem materiais antigos, que podem ser roupas, objetos de decoração e utensílios do lar. Quanto mais antigo melhor, pois são mais valorizados. Podem ser objetos de 50 anos atrás, mas o mais comum é que sejam artigos que datem de mais de 80 anos ou dos séculos passados.

Montar um antiquário pode ser um bom negócio por três motivos: peças antigas possuem seu valor e quanto mais antiga mais valorizada fica. Além disso, existe um mercado carente, pois a procura é maior que a oferta. E quem pensa que os antiquários não dão dinheiro, está enganado. Saiba que eles vendem pouco se comparados a um comércio de roupas, mas vendem bem, pois os clientes são bem específicos.

Público alvo

Claro que os clientes de um antiquário não são os mesmos de um shopping: são menos frequentes na compra e mais direcionados na sua procura, mas não são poucos. Ao montar um antiquário, saiba que seus clientes, ou seja, o público-alvo do seu negócio são decoradores, designers de interiores e pessoas que realmente gostam de peças antigas. Existe uma boa quantidade de clientes em potencial que procuram uma loja deste segmento para comprar produtos, porque gostam de valorizar peças de outro período e de tê-las em casa como mimos.

Colecionadores particulares também são seu público-alvo ao montar um antiquário. São pessoas que buscam peças específicas encontradas por donos destes empreendimentos para completar uma coleção que pode ser de moedas, postais, louça de quarto, entre outros.

Uma boa notícia para quem pensa em abrir uma empresa é que a maioria dos clientes de um antiquário é mesmo do segmento de decoração, setor que movimenta em média quatro bilhões de reais ao ano no país e tem expectativa de crescimento bem maior. Recentemente, foram abertas mais de dez lojas no ramo, com expectativa de mais lojas serem abertas.

Documentos para abrir um antiquário

Esta loja é semelhante a um comércio e por isso, exige apenas abertura de firma, registro na prefeitura e na junta comercial da cidade do empreendimento, alvará do Corpo de Bombeiros e da vigilância sanitária. Todos esses documentos são conseguidos mediante ajuda de um contador e todo o trâmite custa em média R$ 1.500, incluindo os custos dos serviços prestados de contabilidade.

Produtos para serem vendidos em um antiquário

Uma loja de antiquário vende basicamente produtos antigos. A regra é: quanto mais antigo, melhor. Algumas pessoas montam uma loja desta partindo de acervo particular, objetos de família de longos anos com alto valor. Outras começam o negócio por meio de garimpagem, comprando produtos pela Internet e de outras pequenas lojas e depois revendem.

As duas formas citadas acima são aceitas para comprar produtos para montar um antiquário, mas há um problema: é preciso ter cuidado com falsificações. São comuns no meio de antiguidades pessoas vendendo peças muito parecidas com originais de época, mas que na verdade são peças falsificadas. Um bom conselho é ter contato com especialistas ou ser historiador, para saber identificar peças originais e falsificadas.

Em casos de peças de família, peça certificado de autenticidade registrado, com avaliação de curadores e historiadores do setor de avaliação. Isso vale para quadros, livros, jóias, (neste caso, tenha a avaliação de um joalheiro), documentos, roupas e objetos de decoração. Quanto mais velho for o produto a ser comprado, mais importante a avaliação de um especialista do setor. O que mais se vende são móveis antigos, principalmente de dois séculos atrás como mesas de madeira e cadeiras. Tapetes e loucas também têm boa procura, por isso são um bom investimento.

O preço a ser cobrado deve ser sempre avaliado de acordo com a venda. Antes de comprar um artigo, observe preços de produtos pela Internet ou com avaliadores para em seguida dar seu preço. No começo será um pouco difícil, partindo do princípio que você não conhece o mercado. Por isso, é importante procurar informações sempre para se manter atualizado, como ler livros de historiadores sobre artigos de épocas. Mas para se ter certeza de o quão antigo é o produto que se está comprando e o quanto ele vale no mercado, só com experiência e avaliação.

Antes de fazer uma grande compra, peça um certificado ou emita um após passar por uma rígida avaliação. Isso deve ser feito em todos os produtos datados de mais de dois séculos, mas com muito mais cuidado com coleções. Um bom exemplo são louças do século XVIII e pratarias, que eram comuns em casas de família e são produtos caros e de alto valor comercial para venda. Coleções completas de copos e taças, louça de cozinha e prataria para sala de jantar devem ser avaliadas com o cuidado redobrado, pois são raras de se ver.

Outro artigo que deve ser amplamente avaliado são documentos antigos. Algumas lojas de antiguidades trabalham também com venda de documentos como fotografias, jornais e revistas, mas é preciso ter bastante cuidado e recomenda-se não trabalhar com tais objetos logo de início. Eles são caros e exigem serem guardados de forma especial para que não sejam danificados com o tempo.

Onde montar uma loja de antiguidades

Como qualquer ponto de comércio, quanto maior o fluxo de pessoas na rua em que a loja for montada, melhor. Avenidas e próximo a centros comerciais são uma boa escolha. Este tipo de loja não está relacionado a shoppings pelo alto custo de aluguel e manutenção e a movimentação financeira de um antiquário não é alta. Ela obedece a fases e por isso, o lucro mensal pode não ser mais que mil reais num mês e chegar a R$ 10 mil facilmente em outro, sendo necessário um grande fluxo de caixa. Sendo assim, investir bastante em estrutura não é uma boa pedida. O melhor é ter um aluguel mais barato, mas com certeza de pagamento.

Para a divulgação de uma loja de antiguidades, precisa-se apenas do básico: panfletos, anúncio em jornal e anúncio em lista telefônica, que é o mais importante. O cliente de um antiquário segue o modelo dos que procuram loja do setor, por isso é importante que figure na lista o contato da loja com endereço.

http://www.novonegocio.com.br/ideias-de-negocios/como-montar-um-antiquario/

Quais as melhores estratégias para divulgar loja de vestido de noiva?

Publicado por Ana Luiza Cunha 

Casamento é uma festa que requer uma grande preparação e o vestido da noiva é um dos pontos principais para elas. Sendo assim, a estratégia para se divulgar loja de vestido de noiva deve ser diferente de uma loja de sorvetes ou pneus, por exemplo. Enquanto sorvetes e pneus são produtos que o cliente busca comprar para saciar uma vontade do momento ou um problema/acidente que teve no mesmo dia, o vestido de noiva é um produto que a cliente busca para realizar um sonho de longa data. Então, a pesquisa para achar o vestido correto e que irá satisfazer seus desejos é longa e a internet é uma grande influenciadora neste momento.

Dois grandes focos para a divulgação deste tipo de loja devem ser: os Links Patrocinados doGoogle Ads e as Mídias Sociais. A ferramenta de publicidade oferecida pelo Google é muito interessante para este nicho, pois permite uma grande segmentação do público, incluindo a de localização. Este recurso é um grande diferencial, pois delimita o anúncio ao público-alvo que de fato pode ir até a loja e realizar a compra. O uso de buscadores neste caso é, geralmente, para localizar uma loja e saber horários de funcionamento, e não tanto para achar imagens de modelos de vestidos em si. As pesquisas realizadas se assemelham muito à “loja vestido casamento moema” por exemplo, mas mesmo que na pesquisa a pessoa não coloque a localização da loja que busca, o Google utiliza a localização dela em relação ao que o anunciante deseja.

Já as mídias sociais são muito utilizadas para a pesquisa de modelos de vestidos. Sendo assim, o grande foco das lojas deve ser o investimento em perfis no Instagram e no Pinterest que possuam links para o site oficial da loja. Muitas noivas passam horas nestas duas redes sociais buscando modelos que lhes agradem ou dicas para suas festas, então publicar imagens de noivas usando os modelos da loja em seus casamentos ou fotos deles nos manequins com as hashtags corretas pode trazer à loja um público que já possui interesse pelo produto específico, no caso o vestido, aumentando assim as chances de venda.

http://blog.wsiconsultoria.com/quais-as-melhores-estrat%C3%A9gias-de-marketing-digital-para-divulgar-loja-de-vestido-de-noiva

EVENTO - Desemprego em alta e busca por carreira independente faz jovens procurarem empreender digitalmente

Das cerca de 2 mil inscrições do congresso que reúne experts em lucrar na internet, 70% possuem idade entre 18 e 24 anos.

De acordo com dados do Pnad (Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílio), o desemprego tem afetado mais os jovens no país. No primeiro trimestre deste ano, a taxa para quem busca entrar no mercado de trabalho, entre 18 e 24 anos, foi de 24,1%. Mais do que o dobro registrado no mesmo período do ano anterior.  Porém existe luz no fim do túnel e diante desta realidade muitos jovens têm visto a internet como uma alternativa para ganhar dinheiro e sair do sufoco. 

O que comprova esse interesse é o número de inscritos na segunda edição do Congresso Negócios Online de Sucesso, promovido pelo especialista em empreendedorismo digital, Bruno Pinheiro e reúne os 14 maiores especialistas em marketing digital e vendas online, entre os dias 27 e 29 de maio, no WTC, em São Paulo.

Segundo dados apurados pela organização do evento, o interesse por jovens, entre 18 e 24 anos, em empreender digitalmente representa 70% dos inscritos. Isso também se resume na mudança de comportamento deste perfil empreendedor, já que tem buscado alternativas que melhore a qualidade de vida e possa ter uma rentabilidade bem melhor do que as vagas oferecidas no mercado de trabalho. “ Os jovens podem utilizar a bagagem acadêmica ou mesmo a experiência adquirida profissionalmente para ter um negócio online como produção de conteúdo, cursos, e-books, vídeos, etc”, explica Pinheiro.

Esse método de empreendedorismo digital tem sido bastante explorado por Pinheiro, que é publicitário e há quatro anos passou a dividir com outras pessoas seus segredos para ganhar dinheiro utilizando os meios digitais. Hoje, ele é conhecido no Brasil e no mundo como um “nômade digital”, que já passou por mais de 40 países com sua família. Bruno já soma mais de milhares de inscritos em suas aulas de treinamento online gratuitas.

O empreendedor digital revela que, com a atual situação econômica do Brasil, muitas pessoas, principalmente jovens, têm lhe procurado para encontrar uma nova saída. “Quero mostrar a elas que é possível conseguir ter lucros de outras formas, usando uma ferramenta que ainda é pouco explorada no Brasil: a internet. Há inúmeras possibilidades, basta saber como começar”, explica o especialista.

Desde que passou a atuar no mercado, o brasileiro conseguiu transformar mais de 6 mil pessoas por conta das dicas oferecidas gratuitamente e por meio de seus cursos.  Um desses casos é o de Bruno Rodrigues, psicólogo que trocou a profissão para ajudar outros profissionais da área como empreendedor digital, oferecendo cursos sobre o tema e se tornando uma referência no assunto. “Em pouco tempo, após trocar de profissão, o psicólogo conseguiu triplicar seu faturamento em vendas de cursos online”, relata Pinheiro.

Grandes referências no mundo dos negócios e da internet estarão no Negócios Online de Sucesso, como Ricardo Bellino, Christian Barbosa e Conrado Adolpho, que darão dicas de como usar a internet para lucrar nos tempos de crise e se tornar o dono do próprio negócio.

Serviço

Congresso Negócio Online de Sucesso - NOS

Data: de 27 a 29 de maio

Local: WTC Teatro, São Paulo - SP

Horário: das 9h às 18h

Inscrições e palestrantes: www.brunopinheiro.me/evento

Informações para contato: (19) 4042-0553.

Como montar um food bike

Entendendo o conceito do food bike

Antes de discutimos mais profundamente como montar um food bike, é importante conhecer bem o modelo de negócio. Uma food bike nada mais é do que uma versão miniatura da estrutura de um food truck, obviamente, adaptada às limitações que o veículo oferece.

Em função dessas limitações, o foco do negócio é ligeiramente diferente dos food trucks, já que servir pratos mais sofisticados contando com uma estrutura limitada é muito difícil, mas isso não afasta você do segmento de refeições rápidas.

Se por um lado a food bike perde em termos de recursos para o negócio, ela ganha em termos de mobilidade, pois por se tratar de um veículo mais leves, ela pode estar em locais que um trailer dificilmente teria acesso.

É importante que antes de pensar em como montar um food bike você compreenda o conceito do negócio, para ai sim, poder focar no produto e depois na estrutura que será necessário, e obviamente o investimento.

   Não deixe de ler o artigo Como Montar Um Food Truck

A primeira dica sobre como montar um food bike

O primeiro passo para montar um food bike de sucesso é identificar muito bem o público que você deseja atingir e quais são suas necessidades. Isso será útil para que você possa definir seus produtos, o tipo de bike que irá precisar, localização da food bike e até mesmo a forma como irá divulgar o negócio.

O público consumidor de uma food bike é bem diferente do assistido pelos food trucks. Enquanto no caso dos caminhões, o alvo são pessoas que buscam por uma refeição completa, do tipo prato mesmo, as food bikes tem como foco a alimentação rápida, sanduíches, guloseimas como doces e até mesmo bebidas.

    Confira algumas dicas no artigo Como Ganhar Dinheiro Com Comida

Defina o seu produto a ser vendido na sua food bike

Definido o seu público-alvo da sua food bike, agora é hora de determinar quais os produtos que você irá oferecer. Você talvez esteja estranhando falarmos no produto que você estará oferecendo em sua food bike antes mesmo de falarmos a bike em si. Isso acontece devido ao fato de que essa escolha é que determinará o modelo de bike a ser adquirido.

Para quem quer saber como montar um food bike de sucesso, vai a dica que talvez seja a mais valiosa de todas, não complique o produto. Ofereça um produto simples,de preferência já pronto, como docinhos, salgados, bebidas e sanduíches. Lembre-se que os recursos de preparo em uma food bike são bem escassos.

Uma tendência muito clara neste mercado é a Gourmetização, ou seja trabalhar com produtos conhecidos mas diferenciados, como brigadeiros gourmet, brownies, sanduíches prontos bem sofisticados e outras iguarias bem elaboradas e apresentadas.

Informe-se sobre a legislação em sua cidade

Com o público e produto em mente, é hora de verificar se a legislação da sua cidade permite este tipo de negócio, e em que condições. Cidades como São Paulo, o berço dessa onda de comida sobre rodas, Rio de Janeiro e Belo Horizonte já possuem legislação específica para este tipo de comércio.

Como a burrocracia no Brasil é sempre um obstáculo, a questão de montar o food bike é até relativamente simples e o problema real passa a ser a legislação. Em cidades que ainda não possuem regras para este tipo de negócio, geralmente são aplicadas as normas relativas a vendedores ambulantes.

Quanto custa montar um food bike?

Uma das grandes vantagens do food bike para os food trucks é justamente o preço. Para fazer a adaptação de uma bicicleta ou triciclo para trabalhar como food bike, os valores vão de R$ 2 mil, podendo nos casos mais sofisticados, alcançar a marca dos R$ 15 mil. Tudo depende dos recursos que você irá precisar.

Para reduzir ainda mais os seus custos iniciais, se você ou um conhecido tiver habilidade manual e alguns conhecimentos de mecânica de bicicletas, você pode como alternativa, fazer a sua própria adaptação e customização, o que em alguns casos não é difícil e certamente vai poupar muito dinheiro.

Lembre-se que a divulgação do seu food bike passa muito pela bike em si. Por isso, tente criar um modelo diferenciado, com cores chamativas e harmoniosas para que a bike seja facilmente identificada e atraia clientes também pelo seu visual.

Caso você opte por partir para uma bike já adaptada, existem alguma opções de empresas especializadas em food bikes:

• Food Bikes – Site da empresa www.foodbikes.com.br
• Dream Bike – Site da empresa www.dreambike.com.br

Divulgação da sua food bike

Outra dica interessante para quem esta interessado em saber como montar um food bike é ter um cuidado especial com a divulgação. Assim como no caso dos food trucks, a melhor forma para divulgar o seu negócio é através da Internet, pois além de apresentar um custo bem menor do que as mídias convencionais, atinge um público que tem a cara do movimento Comida Sobre Rodas.

Os melhores canais para fazer essa divulgação são indiscutivelmente o Faceboo, Twitter e até mesmo o Instagram, já que uma foto bem tirada do produto que você comercializa, pode causar aquele desejo irresistível de passar por onde você estar e comer.

http://www.empreendedoresweb.com.br/como-montar-um-food-bike/

Como montar um food truck

Um novo conceito culinário

O único elo em comum entre a tradicional cozinha de rua, cachorro quente, churrasquinhos, caldos e os food trucks, esta na localização. As cozinhas sobre rodas oferecem um cardápio bem mais sofisticado em um mix de opções da gastronomia internacional.

É comum ver nos food trucks das ruas de Nova York e São Paulo a oferta de pratos sofisticados como hambúrguers gourmet, paellas espanholas e o tradicional ceviche peruano. Lá fora é comum inclusive ver restaurantes que possuem unidades físicas estarem presentes também na versão sobre rodas.

A sofisticação dos pratos vem acompanhada de outro ingrediente essencial para o sucesso do negócio, preços muito atrativos. O preço médio das refeições nas ruas de São Paulo está em torno de R$ 20 e as porções são consideradas generosas pelos consumidores. É uma dessas ideias de negócios que vale a pena analisar.

Consulte a legislação da sua cidade

A primeira coisa a ser feita antes mesmo de pensar em como montar um food truck é consultar sobre a possibilidade de implementação desse tipo de negócio em sua cidade. No caso de São Paulo, onde ocorreu o primeiro boom, existe uma legislação municipal específica para este tipo de comércio.

A questão de montar o food truck é simples. O problema é saber se em sua cidade ele é permitido. Outras cidades que já adotaram o food truck não possuem legislação específica, mas também não têm qualquer oposição a esse comércio em seu código de posturas.

Determine qual será o cardápio do food truck

O primeiro item da lista de o que é preciso para montar um food truck é determinar o cardápio. Talvez você esteja estranhando falarmos em cardápio a ser oferecido no food truck antes de falarmos em estrutura, mas essa inversão é intencional, visto que o que será servido irá influenciar em muito o custo, principalmente no que diz respeito à estrutura que será necessária na customização.

Para quem quer saber como montar um food truck ai vai uma dica. Fuja dos cardápios complicados, de difícil preparo ou finalização. Também aqui, Menos é Mais.

Tenha em mente que o espaço disponível em um food truck é muito pequeno. Além da questão da execução, você também terá a questão do tempo de preparo.

Opte por pratos sofisticados mas de simples preparo e finalização. Lembre-se que uma das características do publico diurno de um food truck é a pressa e essa demanda deve ser atendida juntamente com a questão da qualidade.

Estrutura básica para um food truck

A estrutura para montar um food truck é composta por dois elementos distintos, o caminhão em si e a estrutura para a cozinha. É na escolha desses elementos que vai estar a engenharia financeira final que irá determinar o valor a ser investido.

A plataforma do seu food truck pode ser um caminhão usado ou novo. Em um primeiro momento, talvez a opção por um veículo usado seja a melhor opção, inclusive para reduzir seu investimento inicial. A legislação não exige que o veículo seja novo.

O preço vai variar muito em função do tamanho do negócio que você pretende montar. Como montar um food truck com um investimento inicial reduzido? A resposta é adapte o projeto ao seu orçamento. Não se esqueça que você ainda terá que investir na customização do veículo.

Adaptação e customização do food truck

Resolvida a questão do veículo, vem agora sua adaptação já que você precisará montar uma infraestrutura para poder atender às suas necessidades de preparação e comercialização dos pratos atendendo às exigências da ANVISA e também da prefeitura do seu município.

Para você que está interessado saber como montar um food truck de sucesso vai mais uma dica. A determinação do cardápio é quem vai ditar o que você irá precisar em termos de adaptações e o quanto você irá gastar com essa parte do projeto.

Se você for trabalhar com comida quente, a adaptação incluirá a instalação de fogão, forno e fritadeira em alguns casos. Se você vai oferecer saladas, sanduiches pré-preparados e outras coisas do gênero, a necessidade será de refrigeradores para conservação dos alimentos.

A melhor coisa a fazer é determinar o formato do seu negócio e consultar uma empresa especializada em adaptação de food trucks para saber exatamente quanto irá custar. O preço de uma adaptação varia de R$ 30 mil a R$ 350 mil dependendo do tipo de veículo e da necessidade de uma cozinha industrial ou não.

Para que você possa se orientar nesta pesquisa, selecionamos algumas empresas que já atuam na área de adaptação de food trucks:

• Fag Brasil – Site da empresa: fagbrasil.com
• Berta Cozinhas Industriais – Site da empresa: berta.com.br
• Bumerangue – Site da empresa: bumeranguereboques.com.br
• Future In Box – Site da empresa: futureinbox.com.br
• Truckvan – Site da empresa: truckvan.com.br
• Universal Carrocerias – Site da empresa: universalkit.com.br

As opções são muitas, mas você deve prestar atenção se a empresa segue as regras estabelecidas pela ABNT e homologadas pelo Inmetro e Denatran.

A opção das franquias de food truck

Embora o negócio seja relativamente novo aqui no Brasil, já existem opções de franquias de food truck para aqueles que já querem começar o negócio com algum know how. O caminho da franquia sempre é interessante e por isso é uma opção a ser analisada.

As opções ainda não são tantas como no segmento formal de franquias de alimentos, mas a tendência é que a oferta aumente rápido. Nossa indicações ficam por conta da Los Cabronesna área de comida mexicana, Salgado Mania no segmento de salgadinhos e também daFranquia da Pizza na área de pizzaria, empresas que já adotaram essa formatação.

Como em qualquer outro negócio, montar um food truck exige muito planejamento e pesquisa, principalmente para poder adaptar o projeto ao orçamento disponível e obviamente às condições do mercado.

http://www.empreendedoresweb.com.br/como-montar-um-food-truck/

Conheça seu cliente.

Quais as principais dificuldades enfrentadas pelo empreendedor? Dentre outras temos: falta de clientes aliado a falta ou má gerência de capital e recursos, bem como o planejamento incorreto.

Devemos lembrar que todos nós em determinado momento somos ou já fomos clientes, quando morremos somos cliente da funerária, quando vamos a padaria ao supermercado ao banco, a todo momento estamos nos colocando na posição de clientes, sendo assim temos motivos de sobra para entender o cliente, pois em nosso empreendimento temos que tratar o cliente assim como nós gostaríamos de ser tratados.

Quando vendemos nossos produtos ou serviços, na verdade estamos vendendo valores, então que valor o meu cliente percebe no meu produto, no meu atendimento, ou na minha prestação de serviço?

Se eu fosse o meu cliente, será mesmo que estaria satisfeito com o atendimento prestado?

Você acha que presta um atendimento de qualidade e que pode dizer que este é um diferencial?

Você pode dizer que possui uma equipe que procura encantar o cliente, ou simplesmente presta o serviço?

Uma análise criteriosa da real resposta as perguntas acima nos dará uma visão exata de onde está o nosso gargalo

vejamos alguns exemplos:

Cinema: quando vamos ao cinema o que esperamos? Poder comprar o ingresso e assistir a um bom filme, e ao terminar irmos embora. Agora, será que podemos dizer que houve somente com estes itens uma boa prestação de serviço por parte do estabelecimento responsável?

Certamente que não, existe alguns serviços MUDOS que foram prestados, aqueles que talvez não apareça ou apareça de modo a não chamar tanta atenção, quando vamos ao cinema é muito comum comprarmos uma pipoca e um refrigerante, como estavam estes itens? A pipoca estava salgada demais ou frio ou passada? O refrigerante estava em uma temperatura agradável? O banheiro estava limpo?

Estes aspectos certamente não interferem na qualidade do filme, ou no conceito que o público vai ter sobre o mesmo, mais certamente interfere na prestação do nosso serviço, pois voltaria o cliente a uma sala de cinema apenas pela qualidade do filme? Voltaria o cliente em minha loja, ou me contrataria novamente para uma prestação de serviço apenas pela qualidade do mesmo?

Alguns diriam que sim, mais a grande maioria diria não, pois os itens citados são parte complementar da prestação de serviço da sala de cinema.

Vamos a outro exemplo

Suponhamos que agora vamos a um restaurante, encontramos boa comida, bom atendimento, o ar funciona de forma agradável, o ambiente é agradável, e mesmo que ocorra uma espera ela é compensadora. Com este cenário você certamente diria que foi um atendimento nota 10 não é verdade?

Nem sempre, pois suponhamos que você encontre em sua comida fios de cabelo, que avaliação você faria do restaurante? Esses relatos nos mostram que o atendimento tem que ser excelente em todas as esferas, para que possa agregar valor ao cliente.

Ou seja temos que fazer o nosso dever de casa

Sugestões para o dever de casa:

- Treinamento: A empresa tem que estar alinhada com o que é proposto, pois não adianta treinar a equipe de frente, pois a mesma se sente isolada desmotivada se a empresa não toma decisões alinhada com o treinamento.

- Trocar de lado com o cliente: Converse com ele, perceba quais as suas ansiedades, tenha empatia.

- Tome o pulso do cliente: A equipe tem que estar perto, alinhada com o cliente, escute a linha de frente, pois esta sabe exatamente o que funciona e o que não funciona.

- Pauta das reuniões: Quando fazemos reuniões, estão na pauta coisas como: metas – resultados, mais será que colocamos o cliente em nossas pautas? De quem depende a nossa sobrevivência? Sendo assim o cliente deve estar no TOP da lista de reuniões.

- Propaganda: É comum gastarmos muito em propaganda, onde enfatizamos que o cliente é a nossa principal preocupação, mais quando o cliente chega em nossa loja ou quando prestamos serviços ele descobre que a propaganda era enganosa, e nós desperdiçamos recursos, que poderiam ser melhor aplicados – moral da história – se falarmos que o cliente é nossa maior preocupação, nosso motivo de existir então o cliente tem que perceber este valor ao nos procurar.

Fonte Sebrae

Melhorando o relacionamento com os clientes

Toda Empresa precisa transmitir confiança, na sua marca e imagem no mercado, muitos clientes preferem gastar um pouco mais, e ter um produto ou um serviço prestado com qualidade, por isso é fundamental a conquista dos seus clientes atuais, pois assim eles continuam comprando e recomendando você.

Todavia temos que tomar muito cuidado com a depressão pós-compra, oque seria isso? Na hora de assinar o cheque ou fazer o pagamento o cliente começa a se questionar se realmente há necessidade daquela compra, esse momento de indecisão pode ser usado a favor do vendedor para reforçar sua boa relação com o cliente.

Podemos ajudá-lo mencionando ser forçar os benefícios da compra, e mais importante ainda, não abandonar seu cliente após a compra, poucas empresas ligam para o cliente para saber sobre a sua satisfação com o produto ou o serviço prestado. é bem verdade que nem sempre podemos ou temos condições de fazer isso com todos os clientes, mais um esforço sincero nesta questão pode criar um diferencial competitivo muito importante.

Dicas importantes: não tente sempre vender algo ao cliente ao ligar ou visitá-lo, mas sim ouvir atentamente e tentar resolver seus problemas.

Faça as coisas acontecerem – seja prestativo para seu cliente, ajude-o a resolver os seus problemas, preencha seus formulários, faça entrega em casa, vá buscar. As pessoas estão cada vez mais ocupadas e certamente vão reagir de maneira favorável a sua iniciativa.

Tenha a sua marca em tudo o que você fizer, faça o cliente se lembrar de você, não somente pela sua marca, mas pelo seu bom atendimento.

Fonte/Autor:    Administradores.com - Raúl Candelorohttp://www.breginski.com.br/?pg=verartigo&id=5

Passos que podem garantir a fidelidade do seu cliente

Primeiro passo se imagine no lugar do cliente, quais valores você preza como cliente?

Certamente assim como você os clientes esperam o melhor, quer seja no atendimento, quer seja na prestação do serviço.

Por isso inicie treinando seus colaboradores para prestar o melhor atendimento possível, não uma bajulação, mais mostrar realmente que seu desejo é atender bem, e não apenas vender.

Para isso você deve montar uma equipe de atendimento cativante,(uma palavra de cautela, se você deseja que sua equipe seja uma equipe cativante, você também deve ser cativante com a sua equipe).

Sua equipe de frente é responsável por criar a tão falada “primeira impressão”, os profissionais devem ser solícitos, devem estar realmente interessados nos clientes, no seu bem-estar e satisfação, pois o funcionário pode até ser qualificado, mas se ele não for capaz de oferecer um atendimento humanizado, certamente os clientes não serão fidelizados.

Outro aspecto de grande importância é conhecer bem seu público – quando a empresa não valoriza o cliente é impossível fidelizar o cliente, devemos estar ciente do perfil de consumo do cliente, conhecendo suas necessidades e expectativas.

A fidelização não cai do céu, além do bom atendimento, de se certificar das reais necessidades do cliente, ter um diferencial competitivo é fundamental, brindes, programas de fidelização, cartão descontos e outros, podem ser um diferencial importante.

Talvez surja a pergunta: por que tudo isso é necessário? A resposta é simples, por que você precisa do seu cliente, você precisa que ele tenha vontade de comprar seus produtos ou usar seus serviços, por que sem ele você não sobrevive, ou seja “o cliente é sua razão de ser”, um lembrete é importante, mesmo que o cliente não compre nada no momento, mesmo que ele não utilize seus serviços no momento, a fidelização começa quando o cliente “entra em sua empresa”.

Por isso não basta dizer obrigado e volte sempre, você precisa marcar presença, estar na memória dele, mesmo sem ele ter adquirido um único produto ou serviço, ele vai lembrar de você pela qualidade do seu atendimento, por isso ter um bom atendimento inicial em si já é um diferencial, e não uma perda de tempo como consideram alguns que acham que você só pode fidelizar se ele comprar com você, se ele for um cliente efetivo.

http://gestaoempresarial.organizze.com.br-passos-para-manter-os-clientes-fieis-ao-seu-negocio/

Dicas para o crescimento de pequenas e micro empresas

São tantos detalhes...

Todo grande empresário começou, um dia, com um pequeno estabelecimento. Fazer o negócio crescer é uma meta que deve ser perseguida e ambicionada – e, principalmente, objeto de muita dor de cabeça para alguns micros e pequenos empresários, que por vezes enfrentam dificuldades para vislumbrar como este crescimento da empresa pode ser alcançado.

Em primeiro lugar, é preciso ter em mente que fazer uma empresa crescer e desenvolver leva tempo, sendo necessário sempre manter a calma e ter paciência. Em segundo lugar, uma boa sugestão é buscar lições de práticas aplicadas por outras empresas e aprender com suas histórias de crescimento – lembrando sempre que, por melhores que sejam as práticas, elas na maioria das vezes precisam ser adaptadas à sua realidade para que possam ser bem implantadas e aproveitadas.

Além disso, é necessário definir qual o caminho que se pretende percorrer, com metas de curto, médio e longo prazo. Somente a partir daí é que poderão ser identificadas quais outras ações se tornam necessárias, de modo a atingir esses objetivos e consequentemente fazer com que a micro ou pequena empresa mude de patamar.

Sem planos, a empresa está destinada a não chegar a lugar nenhum ou, na pior das hipóteses, falir. Um bom crescimento se faz a partir de objetivos a serem alcançados.

Confira 7 DICAS que podem ajudar no desenvolvimento do negócio:

1. Encontre o equilíbrio financeiro da sua empresa

Estabeleça quais são suas despesas e receitas e a partir daí faça os ajustes necessários, definindo objetivos estratégicos e um cronograma de pagamentos e recebimentos. Elabore um fluxo de caixa, a fim de utiliza-lo como base em todas as decisões envolvendo investimentos (ou compra de produtos).

Providencie também o planejamento e controle do capital de giro – ele é mais necessário do que pode parecer, mesmo nas micro empresas – evitando a inadimplência, mantenha o equilíbrio entre os prazos de pagamentos e recebimentos, evite os desperdícios nas operações e fique atento ao giro dos estoques.

2. Preste atenção e dê valor aos funcionários

Procure identificar quais são os talentos de seus funcionários, de modo que possam auxilia-lo nas diferentes etapas necessárias à gestão de uma empresa – da administração ao atendimento, especialmente se o ramo de trabalho envolver contato direto com o público. Os funcionários são um dos recursos que podem fazer a empresa crescer rapidamente e bem.

3. Recursos Humanos: invista

Não tenha medo de investir em políticas diferenciadas de recursos humanos – busque ir além do básico de folha de pagamento, demissões e contratações. Não utilize como critério de contratação o mais baixo salário que conseguir pagar – a economia momentânea implica, muitas vezes, em baixa produtividade e falta de qualidade no trabalho.

Após a contratação, integre o novo funcionário à empresa e dê o treinamento necessário. Nem sempre as pessoas sabem exatamente o que fazer ou como fazer. E procure manter o pessoal treinado na empresa. O custo envolvido na reposição de um funcionário é maior do que a concessão de alguns benefícios.

4. Rentabilidade é uma meta, sempre

Para que sua empresa possa crescer, é fundamental que ela possua lucratividade. Por isso, tenha sempre o lucro como objetivo – otimizando procedimentos, definindo objetivos estratégicos e até mesmo delegando poderes/obrigações.

Avalie quais situações na sua empresa podem causar desperdícios – de tempo, de materiais ou mesmo das pessoas, tanto dos funcionários quanto dos clientes. A empresa tem que funcionar como uma máquina perfeitamente ajustada para que possa ser rentável – e, assim, continuar a crescer.

5. Mantenha clara a separação entre os recursos financeiros da empresa e os do proprietário

Para saber se a empresa é rentável, é necessário que o caixa do empreendimento e do proprietário sejam coisas distintas, com limites bem definidos – a empresa não pode funcionar como banco de crédito ilimitado para seu dono.

Além de prejudicar a contabilidade do negócio, a mistura pode gerar problemas tributários para a empresa e para a pessoa física, caso haja o entendimento por parte do fisco que impostos estão sendo sonegados. Estabeleça um pró-labore fixo e, se surgirem despesas pessoais inesperadas, faça como qualquer assalariado: dê um jeito ou deixe para o mês seguinte.

6. Não tema a concorrência

Evite desconhecer seus concorrentes; pelo contrário – saiba quem são e seja melhor do que eles. Não os imite. Equipamentos, procedimentos e produtos podem ser copiados, mas a qualidade e o talento das pessoas responsáveis não.

Agregue valor ao seu trabalho, diferenciando-o de forma que os clientes possuam motivos para buscar a sua empresa em vez do concorrente. Diferencie-se.

7. Tenha sempre em foco a satisfação do cliente

Busque sempre atender o cliente da melhor maneira possível: é ele quem vai proporcionar renda e lucro à empresa, e um cliente satisfeito sempre volta – além de trazer outros. Não os ignore; busque conversar com os clientes, compreender os problemas e solicitações, entender os questionamentos da perspectiva dele.

Esta conversa pode trazer insights que podem levar a mudanças ou inovações necessárias, de modo a alavancar ainda mais os seus negócios, facilitando o processo de conquistar novos clientes – e, consequentemente, aumentando os lucros futuros.

http://www.profissionaldeecommerce.com.br/-dicas-para-o-crescimento-de-pequenas-e-micro-empresas/

Em tempos de crise - como aumentar as vendas?

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Trabalhar como maquiadora: Uma ótima ideia para lucrar

Um dos serviços mais procurados atualmente é o de maquiadora Delivery. Basicamente consiste em atender as clientes na própria residência e em horários marcados, até porque muitas mulheres não tem tempo ou não querem ir até um salão para depois realizarem o que precisa ser feito, então com isso o atendimento em casa tem crescido de uma forma muito ampla nos últimos tempos.

Além disso, pode ser uma ótima opção para você que está iniciando agora, já que ao trabalhar como maquiadora Delivery é possível ter menos custos de montagem do negócio, da para cobrar um pouquinho mais caro por conta do diferencial, ter um número de clientes maior ainda e consequentemente ganhar mais dinheiro com seu negócio.

Nesse caso ao invés de montar um salão próprio onde irá trabalhar, o seu principal investimento ficará por conta de um meio de transporte. A maioria das mulheres trabalham com uma motocicleta, pois assim conseguem circular facilmente pela cidade atendendo a clientela no dia a dia, então essa também pode ser uma boa sugestão para você. Um bom exemplo é o da empreendedora Regiane Gallione que fatura mais de R$ 6 mil por mês prestando serviços a domicílio.

Abrir um ateliê de maquiagem

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Trabalhar como maquiadora é uma ótima opção atualmente e independente do seu modelo de negócio é possível gerar bons resultados. Uma opção interessante pode ser também a montagem de um ateliê próprio, onde dessa forma você terá um espaço fixo para receber suas clientes, realizar workshops e cursos de auto maquiagem. Não precisa ser um espaço muito amplo, tanto que algumas maquiadoras transformam um cômodo da própria casa no seu ateliê de trabalho.

Obviamente o custo para ter um estabelecimento desse tipo será um pouco mais caro que trabalhar com o atendimento na residência das clientes, mas é uma alternativa que você tem pela frente. Inclusive da perfeitamente para atender no seu atelier e também oferecer o serviço de maquiadora Delivery em sua cidade, mas há uma forte tendência que o trabalho em domicílio tenha uma maior procura.

Mesmo que você vá trabalhar como maquiadora em um ateliê pequeno, a dica é investir em itens de qualidade. Primeiramente foque em uma boa decoração interna, compre um espelho grande, uma boa cadeira para maquiagem, um sofá para recepcionar as clientes que vão ficar aguardando, invista em um bom sistema de ar condicionado no local e outros atrativos para ser bem vista aos olhos das clientes.

Investimento para trabalhar como maquiadora

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Afinal, quanto preciso para começar trabalhar como maquiadora? Talvez essa duvida esteja passando pela sua mente nesse momento e, por incrível que pareça, o custo inicial costuma ser baixo se formos comparar com outros tipos de negócios. Em média você precisará investir algo em torno de R$ 2 mil Reais em equipamentos para trabalhar em domicílio, já em um ateliê pequeno o investimento tende a ultrapassar os R$ 25 mil Reais.

Se você tem menos de R$ 1 mil Reais para investir, não se preocupe, porque da para começar com produtos mais baratos e de forma mais simples, porém sempre procure ir melhorando ao decorrer do tempo, porque o mercado de maquiagem evolui rapidamente.

A maior parte do seu investimento ficará por conta dos produtos utilizados nas maquiagens, dos acessórios e de uma maleta para trabalhar. Então se prepare para comprar produtos como pincéis, aplicadores, esponjas, base, corretivos, hidratantes, pó facial, delineadores, lápis, paleta de sombras, Blush, batons e outros mais. Conheça as principais marcas, os produtos que estão em alta e conquiste suas clientes com bons serviços.

Como conseguir clientes para maquiagens

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Tanto em um ateliê próprio quanto trabalhando como maquiadora autônoma em domicílio é possível ter uma clientela muito diversa, mas o que costuma gerar mais lucros para uma profissional nesse ramo é a maquiagem de noivas. Em todo caso, você poderá fazer maquiagens normais para o dia a dia, para festas de 15 anos, maquiagem de formatura, maquiagem para seção de fotos, para desfiles e várias outras ocasiões.

Uma boa estratégia para gerar ainda mais resultados ao começar trabalhar como maquiadora é buscar parcerias com outras empresas. Um estúdio fotográfico, por exemplo, poderá lhe oferecer serviços para as clientes que forem realizar seções de fotos, é possível prestar serviços para um salão que não possui maquiadora e assim dar uma comissão para a dona e outros tipos.

Hoje em dia com a popularização das redes sociais se tornou muito fácil divulgar seus serviços de maquiadora e assim ir ganhando destaque. Aqui mesmo na minha cidade tem uma mulher que utiliza o seu perfil e uma pagina própria no Facebook para postar fotos de suas maquiagens realizadas, coloca dicas e assim vai interagindo com clientes já fieis e novas que vão surgindo. Dessa forma ela se tornou muito popular por aqui e atende muita gente em domicílio, principalmente nos finais de semana quando trabalha até tarde da noite!

Trabalhar como maquiadora da dinheiro?

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Esse é aquele tipo de atividade onde você poderá trabalhar por conta própria ou ser uma maquiadora empregada, portanto você vai ganhar de acordo a opção escolhida. No entanto é preciso levar em consideração também outros fatores, como a qualidade dos serviços e clientes fieis que conseguir. Só para você ter uma noção, uma maquiadora profissional atuando em um salão como empregada ganha aproximadamente R$ 1200,00 Reais por mês.

Para algumas pessoas esse é um bom salário, mas o que elas não sabem é que da para ganhar até 5 vezes mais que esse valor todos os meses ao começar trabalhar como maquiadora autônoma. Em média, quem trabalha dessa forma consegue faturar algo em torno de R$ 3 a R$ 5 mil Reais por mês e algumas maquiadoras profissionais chegam a aproximadamente R$ 8 mil Reais mensais.

Portanto trabalhar como maquiadora da dinheiro sim, pois mesmo trabalhando de forma simples ainda é muito vantajoso. Eu estive conversando com uma amiga maquiadora, antes de escrever essa matéria, e ela comentou que mesmo ganhando menos de R$ 1 mil Reais por mês trabalhando por conta própria ainda vale a pena, porque é possível ser independente e fazer algo prazeroso, onde você ganha para deixar outras pessoas felizes.

https://www.montarumnegocio.com/trabalhar-como-maquiadora-uma-otima-ideia-para-lucrar/