Por Agnaldo lima
CONFIANÇA,CONQUISTA,COMPROMISSO.
Nenhum comsumidor tem qualquer compromisso com a marca/produto que ainda não teve nenhuma experiência.
Theodore Levitt
"Dizer que a empresa deve atrair e manter clientes,leva-lá a enfrentar a necessidade de descobrir o que as pessoas realmente desejam, e valorizam,depois a atender a estes desejose valores, isso proporciona uma oriantação específica e tem mérito moral"
Comentários..
Atrair e manter clientes hoje está cada vez mais difícil com a concorrência ferrenha, mais o "chamado pulo do gato" é o diferencial, o bom atendimento, a valorização do cliente, o pós venda ( algo que muitos não dão o devido valor), são fatores determinantes para fidelizar um cliente, são solçuções simples, mais pouco aplicadas em geral nas pequenas instituições.
jlcconsultoria07@gmail.com
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