Estudo dos concorrentes

O que é e como fazer

Você pode aprender lições importantes observando a atuação da concorrência. Procure identificar

quem são seus principais concorrentes. A partir daí, visite-os e examine suas boas

práticas e deficiências. ( Fazer esta auto análise é muito importante, pois nos dará consições de avaliarmos como esta o nosso atendimento frente a concorrência, o que precisamos melhorar, adaptar, para encantar o cliente, é só nos colocando “literalmente no lugar do cliente que teremos condições de ver o que o cliente realmente deseja.)

Lembre-se de que concorrentes são aquelas empresas que atuam no mesmo ramo de atividade

que você e que buscam satisfazer as necessidades dos seus clientes.

Enumere os pontos fortes e fracos em relação a:

qualidade dos materiais empregados – cores, tamanhos, embalagem, variedade, etc.;

preço cobrado;

localização;

condições de pagamento – prazos concedidos, descontos praticados, etc.;

atendimento prestado;

serviços disponibilizados – horário de funcionamento, entrega em domicílio, tele-atendimento,

etc.;

garantias oferecidas.

Após fazer essas comparações, tire algumas conclusões.

Sua empresa poderá competir com as outras que já estão há mais tempo no ramo?

O que fará com que as pessoas deixem de ir aos concorrentes para comprar de sua empresa?

Há espaço para todos, incluindo você? ( esta é uma pergunta realmente intrigante, pois eles “os clientes, só se sentirão motivados a comprar com você ou motivados a utilizar seus serviços se você conseguir encantá-los, com um diferencial)

Se a resposta for sim, explique os motivos disso. Caso contrário, que mudanças devem ser

feitas para você concorrer em pé de igualdade com essas empresas?

Fonte adaptada do SEBRAE- como elaborar um plano de negócios.

“o grifo é nosso”